Problemy z drukarkami HP DeskJet
Informujemy wszystkich zainteresowanych, że rozwiązany został problem wydruku na atramentowych drukarkach HP.
Sygnalizowano nam, że przy wydruku pojawiają się błedy: "Komputer utracił łączność z drukarką" lub "Wystąpił nieznany błąd systemu".
Rozwiązanie tego problemu jest następujące:
- należy na swoim dysku odszukać programu konfigurującego drukarkę (instaluje się wraz ze sterownikami) i wyłączyć pozycję Komunikacja dwukierunkowa (domyślnie zawsze jest załączona - patrz przykładowy ekran).
Opcja może nazywać się również Dwustronna komunikacja.
Jak rozpoznać te programy konfiguracyjne? Otóż mają one w nazwie wyrażenie CFG i są to na przykład dla drukarek:
- HP DJ 1120C - HPW5CFG.EXE (przykładowy ekran)
- HP DJ 690C - HPSCFG07.EXE
- HP DJ 850C - HPRCFG03.EXE